Ověření bez čekání

Directionbet Casino: Výběr čeká na ověření účtu

Ověření účtu v Directionbet Casino chrání vás i provozovatele proti praní peněz a trvá nejdéle 64 hodin.

18+
Než pošlete doklady

Projděte si ověření v kostce

Po přečtení budete vědět, kdo kontrolu dělá, jak dlouho trvá a kam psát.

Kdo kontrolu provádí

Directionbet Casino N.V.

Licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2021/9387/179

Doba vyřízení

64 hodin

Nejpozději povinné

před prvním výběrem

Kontakt na ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Právě teď u ověření

Před odesláním a po něm

01

Zkontrolujte stav položek

V přihlášeném účtu otevřete sekci pro ověření a přečtěte si seznam požadovaných dokladů. U každé položky uvidíte stav, takže poznáte, co ještě chybí.

02

Ostrá fotka bez odlesků

Nahrajete doklad totožnosti vyfotografovaný na rovné podložce, bez odlesků a s viditelnými okraji. Všechny údaje musejí být čitelné a doklad nesmí být proříznutý.

03

Které doklady opravdu potřebujete?

Potvrzení adresy a výpis z platební karty přiložte jen tehdy, když je systém u vaší položky vyžádá. Údaje na dokladech musejí odpovídat jménu a adrese v účtu.

04

Vyčkejte na výsledek kontroly

Po odeslání už nic neposílejte znovu a sledujte stav v účtu, dokud se nezmění. Celá kontrola je hotová nejpozději za 64 hodin.

Čtyři doklady

Které papíry kontrola potřebuje?

Tento blok vám řekne, co který doklad prokazuje a co na kopii musí být vidět.

Doklad
Co prokazuje
Co musí být vidět
Doklad totožnosti
vaše jméno a datum narození
foto, obě strany, platnost
Potvrzení adresy
vaše trvalé bydliště
jméno, adresa, datum vystavení
Výpis z platební karty
vlastnictví platební metody
první a poslední čtyři číslice
Doklad totožnosti se selfie
že doklad patří vám
obličej i doklad v jednom snímku
Bez dalšího kola

Co vrátí kontrolor a jak to spravit

Tento blok shrnuje čtyři důvody vrácení a konkrétní krok, který je odstraní.

Pošlete novou fotografii přímo z fotoaparátuNechte na snímku celý doklad i okraje

Ořízl jsem kopii, co teď?

Upravený nebo oříznutý soubor ztrácí důkazní hodnotu, protože kontrolor nevidí originál ani okraje dokladu a nemá co porovnat.

Vyberte doklad z posledních měsícůZkontrolujte, že na něm je vaše jméno

Prokazatelná adresa v těchto dnech

Starý výpis z energií už neprokazuje, že na adrese opravdu bydlíte, a kontrolor proto adresu zamítne jako neaktuální.

Porovnejte údaje na dokladu s profilemSdělte podpoře, co se má v účtu změnit

Nesedí mi údaje s dokladem?

Jméno psané jinak než v registraci nebo adresa z jiného města brzdí schválení, protože systém kopii nespáruje s účtem.

Foťte na denním světle bez bleskuPoložte doklad na rovnou podložku

Doklad není celý na snímku?

Odlesk, stín nebo rozmazaný text udělají z dokladu nečitelný obrázek, u kterého kontrolor nepřečte číslo ani datum platnosti.

Přehled o tom, kdo se k dokladům dostane

Šifrovaný přenos souborů. Nahrání probíhá přes zabezpečené spojení s TLS 1.3, takže obsah souboru je při přenosu zašifrovaný. Do našeho úložiště dorazí až hotový dokument, ne otevřený obrázek.

Úzký okruh oprávněných osob. Vidí je pouze ověřovací tým Directionbet Casino N.V., ne obchodní partneři ani herní poskytovatelé. Podpora v chatu stav jen předá dál, do samotných souborů nenahlíží.

Proč kopii vůbec potřebujeme? Kopie slouží ke kontrole totožnosti, adresy a platební karty podle podmínek licence OGL/2021/9387/179. Nepoužijeme je k marketingu ani k nabídkám bonusů, na to máte samostatný souhlas.

Právě řeším ověření

Počkejte s kopiemi na správný okamžik

Tento blok ukazuje, ve kterých chvílích casino kopie vyžádá a co se při tom kontroluje.

Přidávám jinou platební metodu

Nová platební metoda musí být svázána s ověřenou osobou, proto casino u ní doplní kontrolu totožnosti a někdy i výpis z karty.

Rozpor mezi profilem a doklady

Když se údaje v profilu rozcházejí s doklady, licence nedovolí pokračovat bez nápravy a casino vyžádá opravu ještě před další transakcí.

Čekám na první výběr

Licence ukládá ověřit hráče nejpozději před první výplatou, takže casino si vyžádá doklad totožnosti a potvrzení adresy dřív, než peníze odejdou.

Chci vkládat víc

Zvýšení limitu vkladů znamená větší objem peněz, a proto licence žádá ověření totožnosti a přehled o zdroji prostředků ještě před schválením.
Než se ptá kontrolor

Než se zeptáme na původ, zůstává výplata pozastavená

Licence OGL/2021/9387/179 od Gaming Control Board Curaçao ukládá bance i kasinu bránit praní špinavých peněz. Proto se na původ vkladů ptáme i u hráče, který hraje bez problémů. Je to rutinní krok, ne obvinění.

Doklady k původu peněz

Kontrolor si vyžádá jeden až několik z těchto podkladů podle toho, co k účtu chybí:

  • výpis z bankovního účtu
  • potvrzení o příjmu ze zaměstnání
  • daňové přiznání za rok
  • smlouva o prodeji majetku
  • potvrzení o důchodu či dávce
Sedm otázek k ověření

Když výběr čeká na kontrolu

Jsou moje doklady v Directionbet Casino v bezpečí?
Ano. Soubory putují do účtu přes šifrování TLS 1.3 a otevírá je jen úzký okruh oprávněných osob. Účel zpracování drží licence a přístup k podkladům je zaznamenaný.
Kdo Directionbet Casino provozuje a podle jaké licence?
Provozovatelem je Directionbet Casino N.V. se sídlem Heelsumstraat ve Willemstadu, zapsaná pod číslem 884986. Dohled vykonává Gaming Control Board Curaçao a licence nese číslo OGL/2021/9387/179.
Musím se ověřit už při registraci, nebo až u výběru?
Nejpozději před první výplatou, protože to ukládá licence. Dřív vás ale casino může vyzvat k dokladům už při registraci nebo u prvního vkladu. Vyřízení proto neodkládejte na chvíli, kdy peníze čekají.
Co když jsem si mezitím změnil jméno?
Doložte doklad, který změnu zachycuje, tedy nový průkaz s aktuálním jménem. Příjmení na účtu a na dokladu musí sedět, jinak kontrola vázne. Změnu oznamte přes [email protected] ještě před odesláním kopií.
Jak dlouho trvá ověření účtu v Directionbet Casino?
Obvykle do 64 hodin od doručení všech podkladů. Hodně záleží na kvalitě fotek a na tom, zda údaje sedí s účtem. Neúplná zásilka se vrací a čas se počítá znovu.
Proč se casino ptá na původ mých peněz?
Jde o běžnou povinnost z licence proti praní špinavých peněz, ne o podezření vůči vám. Casino potřebuje vědět, odkud prostředky na hraní pocházejí. Odpověď podložená výpisem nebo potvrzením příjmu stačí.
Budu muset doklady posílat znovu i později?
Ano, opakovaná kontrola je možná. Nové kopie si casino vyžádá po vypršení platnosti dokladu, po změně adresy nebo u vyšších objemů. Výzva přijde do účtu a na e-mail, na který jste registrovaní.
Poslední krok

Váš účet čeká na ověření

Ověřený účet v Directionbet Casino znamená výběry bez čekání na kontrolu, obvykle do 14 minut.

Ověřit účet